Contact et FAQ

FAQ

Un grand nombre de questions que vous vous posez sont résolues dans la FAQ ci-dessous.

Contactez-nous

Expédiez-vous vers la France ?
Oui, nous expédions vers la France. Nous enverrons votre colis par service de messagerie sécurisée avec suivi et il vous en coûtera 12,99 € par mois.

L’une des pièces de ma maquette est abîmée, comment puis-je avoir une pièce de rechange ?
Si vous avez besoin d’une pièce de rechange, prière de contacter le service clientèle qui s’en occupera. Veuillez avoir les renseignements de votre compte à portée de main et noter à quel numéro de boîte la pièce appartient.

En quoi la maquette Shelby Super Snake est-elle vraiment fabriquée ?
Notre Shelby GT500 Super Snake de 1967 est fabriquée à partir d’un assortiment de matériaux de grande qualité. La carrosserie, le bloc-moteur, les roues et les suspensions sont en alliage zamak moulé. Les éléments comme la grille frontale sont en acier inoxydable photogravé pour obtenir des détails incroyables sur des pièces fines.

Nous utilisons un plastique à injection de haut grade pour d’autres éléments qui exigent un moulage très complexe impossible à réaliser en métal, et afin de ressembler de près aux matériaux d’origine.

Tout cela donne une maquette finale incroyablement réaliste, pesant plus de 8 kg.

Quelles sont les dimensions de la Shelby Super Snake ?
Largeur : 595 mm
Profondeur : 232 mm
Hauteur : 175 mm

Quel type de piles est requis pour la Shelby Super Snake ?
La Shelby GT500 Super Snake de 1967 est équipée d’éclairage et de sons. Pour les faire marcher, il faut des piles 3x LR44 ou AG13 de 1,5V.

Où puis-je trouver les instructions pour construire ma maquette ?
Toutes les instructions faciles à suivre sont disponibles par téléchargement PDF. Vous les trouverez situées clairement sur la page produit sous l’étiquette « téléchargements » et vous serez dirigés vers le centre de téléchargement. Vous pouvez également les trouver sur notre page de Forum ici : https://community.agoramodels.com/files

Combien me coûtera la maquette complète Shelby Super Snake ?
France
Si vous choisissez l’option sur 12 mois, la Boîtes n°1 coûte 59.99 € et les Boîtes 2-12 coûtent 119.99 € chacune.
Si vous choisissez l’option sur 24 mois, la Boîte n°1 coûte 59.99 € et les Boîtes 2-24 coûtent 59,99 € chacune.
L’expédition par service de messagerie sécurisée avec suivi coûte 12.99 € par mois.

Combien de pièces y a-t-il dans la Shelby GT500 Super Snake de 1967 ?
Au total, il y a plus de 350 pièces individuelles dans notre maquette de Shelby GT500 Super Snake de 1967. Elles vous seront livrées sous 12 Boîtes’ individuelles.

Agora Models teste-t-elle des produits puis les annule ?
Non, jamais. Tous les produits vendus par Agora Models seront complets à 100 % et ne seront jamais stoppés pendant la production.

À quel moment serais-je débité pour ma première livraison ?
Vous serez débité pour la Boîte 1 quelques jours après la commande de votre première Boîte. Les Boîtes suivantes vous seront envoyées à un mois d’intervalle, et vous serez débité pour ces Boîtes uniquement au moment de leur traitement pour expédition.

Je souhaite annuler mon abonnement
Si vous souhaitez annuler votre abonnement, veuillez prendre contact avec le service clientèle.

Si vous ne trouvez pas la réponse à une question dans la FAQ, veuillez nous contacter directement par les méthodes suivantes :

E-mail: CustomerService@AgoraModels.com