Контакты и частые вопросы

частые вопросы

На многие вопросы вы можете найти ответы в часто задаваемых вопросах ниже:

Контакты

У вас есть доставка в Россию?
Да, у нас есть доставка в Россию.Мы отправим вашу посылку надежной службой доставки с возможностью отслеживания. Стоимость услуги 12.99 фунтов в месяц..

В какой валюте выставляется счет?
При оформлении покупки вы можете выбрать доллары США, австралийские доллары, британские фунты стерлингов или евро, для этого используйте выпадающее меню в нижней части страницы.

Одна из деталей модели повреждена, как мне получить замену?
Если требуется заменить деталь, вам нужно обратиться в отдел обслуживания клиентов, который организует замену. Вы можете написать нам по электронной почте или в чат Live Chat. Будьте готовы указать сведения о вашей учетной записи, какая нужна деталь и номер набора, в который она входит.

Из чего сделаны ваши модели машин?
Наши машины сделаны из разных высококачественных материалов. Кузов, двигатель, колеса и подвеска – из литого сплава «замак». Такие части, как передняя решетка, сделаны из нержавеющей стали фотохимическим способом, который позволяет добиться удивительно мелкой детализации на тонких деталях. Материал сидений – это максимально близкая к оригиналу реплика.

Для других компонентов, которые должны выглядеть как оригинал и требуют сложного литья, чего нельзя добиться с помощью металлов, мы используем высококачественный пластик для литья под давлением.

Все это позволяет получить впечатляюще реалистичные модели массой около 8 кг.

Какого типа батарейки нужны для Shelby Super Snake?
В модели 1967 Shelby GT500 Super Snake работают фары и звуки. Для этого нужны 3 батарейки LR44 или AG13 1,5 В.

Где найти инструкции по сборке моей модели?
Все простые инструкции можно скачать в виде файла PDF. Их легко найти на странице товара под меткой «скачать», по которой вы перейдете в Центр загрузок. Также они выложены на нашем Форуме: https://community.agoramodels.com/files.

Видеоинструкции по сборке есть на разных языках, ссылки на них есть в нашем Центре загрузок.

Из скольких деталей состоят ваши модели?
В модели 1967 Shelby GT500 Super Snake в общей сложности насчитывается 350 отдельных деталей.
Cobra состоит из 430 отдельных деталей
В модели Terminator более 650 деталей
Эти детали поставляются в 12 отдельных наборах.

Бывают ли в Agora Models запуски тестовых коллекций с дальнейшим отказом от их выпуска?
Нет, никогда! Все серии компании Agora Models доводятся до конца. Наше производство никогда не останавливается на полпути!

Когда я получу счет за первую доставку?
Счет за Набор 1 вы получите через несколько дней с момента заказа первой доставки. Остальные Наборы мы отправляем с интервалом в 1 месяц, а счета за них вы получаете, только когда мы подготовим отправку.

Я хочу отменить подписку
Если вы хотите отменить подписку, обратитесь в отдел обслуживания клиентов.

Если вы не нашли ответ на ваш вопрос, обращайтесь к нам напрямую:

Электронная почта: CustomerService@AgoraModels.com